select your language: English Spanish French Italian German Greek
MITGLIEDER LOGIN
BENUTZERNAME
PASSWORT

Häufige Fragen

Warum GlobalLiveCasino.com wählen?
Auf welchen Computersystemem läuft GlobalLiveCasino.com?
Wie fange ich an zu spielen?
Was ist der Unterschied zwischen einem Gastmitgliedskonto und einem zahlenden Mitgliedskonto?
Ich kann mich nicht einloggen oder ich erhalte die Nachricht 'Ungültiger Benutzername bzw. Passwort'?
Wie funktioniert jedes Spiel?
Was sind die Minimum und Maximum Wetten auf jedes Spiel?
Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?
Wie kann ich meine Gewinne auszahlen?
Warum muss ich einen Identitätsnachweis vorlegen?
Was sind Kontengrenzen?
Wie funktionieren Bonusse und muss ich Sie annehmen?
Was passiert, wenn ich während dem Spiel die Verbindung verliere?
Ich erhalte die Mitteilung: Anwendung konnte nicht gestartet werden?
Was tun bei Fragen über eine gesetzte Wette?
Wo befindet sich das Casino?
Ich glaube ich leide unter Spielsucht. Wie kann ich mein Konto schließen oder sperren?

Warum GlobalLiveCasino.com wählen?

GlobalLiveCasino.com erlaubt Ihnen, echte live Spiele via der neuesten Webcasting Technologie zu sehen. Alle Egebnisse werden durch reale Spiele in echten Casinos bestimmt. Jetzt können Sie uns besuchen und zu jeder Zeit Tag und Nacht in echten Casinos bequem von Zuhause aus spielen. GlobalLiveCasino.com bietet das beste online Spielerlebnis, das heute im Internet verfügbar ist. VIEL SPAß!

OBEN

Auf welchen Computersystemem läuft GlobalLiveCasino.com?

Obwohl GlobalLiveCasino.com auf allen modernen Webbrowsern verfügbar sein sollte, laufen unsere Spiele nicht in dem Browser. Unsere Casino Software benutzt Java™ von Oracle - dasselbe System, welches von hunderten von Bankensystemen und großen wichtigen und robusten Computersystemen in Unternehmensbereichen weltweit genutzt wird.

Unsere Spiele laufen sicher auf Windows, Linux und Apple Macintosh Computer und alle anderen Systeme, die Java Runtime Environment unterstützen.

OBEN

Wie fange ich an zu spielen?

GlobalLiveCasino.com wurde entworfen, um so leistungsfähig und einfach wie möglich zu sein, und wurde als eine sichere Web-basierende Spieleinrichtung eingeführt. Java Anwendungen sind Ihre Verbindung zu GlobalLiveCasino.com und werden automatisch heruntergeladen, wenn Sie ein Spiel auswählen.

Sie können mit dem Spiel beginnen, in dem Sie einfach auf den 'Jetzt Spielen' Knopf drücken. Unsere Spiele-Software wird geladen und Sie können unsere Spiele für 30 Minuten mit 500 Spielmarken ausprobieren. Wenn es Ihnen gefallen hat, können Sie mit der Registrierung eines Kontos fortfahren, indem Sie 'Jetzt Registrieren' klicken. Sie erhalten unbegrenzte Zeit auf die Spiele und 1000 Spielmarken. Worauf warten Sie?!

OBEN

Was ist der Unterschied zwischen einem Gastmitgliedskonto und einem zahlenden Mitgliedskonto?

Sobald Sie das Anmeldeformular auf der Webseite ausgefüllt haben, wird Ihnen eine E-Mail und/oder SMS Nachricht geschickt, um Ihr Konto zu aktivieren. Zunächst haben Sie ein Gastkonto, mit dem Sie alle Spiele spielen und Ihre Spielmarken jederzeit nachfüllen können. Sie können unbegrenzt als Gastmitglied spielen, wenn Sie es möchten. Sollten Sie eine Einzahlung vornehmen, werden Sie zahlendes Mitglied und können die zahlreichen Leistungen, Aktionen und Bonusse angeboten von GlobalLiveCasino.com wahrnemen.

OBEN

Ich kann mich nicht einloggen oder ich erhalte die Nachricht 'Ungültiger Benutzername bzw. Passwort'?

Bei Benutzername und Passwort wird Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Das bedeutet, "JOHNSMITH" ist unterschiedlich zu "johnsmith". Prüfen Sie, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Falls Sie weiterhin Probleme erleben, klicken Sie auf 'Zugangsdaten vergessen'. Falls dennoch Schwierigkeiten auftreten kontaktieren Sie unser Kundenservice Team.

OBEN

Wie funktioniert jedes Spiel?

Die Details und Anleitungen von jedem Spiel können gefunden werden, indem Sie den HILFE Knopf innerhalb jedes Spiels klicken.

OBEN

Was sind die Minimum und Maximum Wetten auf jedes Spiel?

Minimum und Maximum Wetthöhen werden für jedes Spiel in der Spielelobby angezeigt. Detaillierte Limits sind auf dem Tisch zu sehen, wenn das Spiel läd und Sie mit der Maus über das MIN/MAX Feld oder auf individuelle Wettpositionen auf dem Tisch fahren, abhängend von dem Spiel. Ob Sie aus Spaß oder um echtes Geld spielen, Sie spielen dasselbe Spiel und die Limits sind gleich.

OBEN

Wie kann ich Geld auf mein Konto einzahlen?

Wir haben viele verschiedene Optionen für Direkteinzahlungen auf unserer Seite, inklusive Debit-/Kreditkarten, Banküberweisungen und E-Geldbörsen. Für alle verfügbaren Optionen, schauen Sie bitte unter Zahlungsinformationen Seite.

OBEN

Wie kann ich meine Gewinne auszahlen?

Um Anti-Geldwäsche Bestimmungen zu genügen und um die unautorisierte Nutzung von Karten oder anderen Zahlungsdiensten zu verhindern, werden Gewinne immer mit derselben Methode ausgezahlt mit der auch eingezahlt wurde (z.B. Einzahlung von Visa, Auszahlung an Visa). Für weitere Informationen über Abhebungen, bitte schauen Sie unter unserer Zahlungsinformationen Seite.

OBEN

Warum muss ich einen Identitätsnachweis vorlegen?

Als ein lizensierter und regulierter Betreiber, sind wir dazu verpflichtet gesetzlichen Anforderungen an Identifikation unserer Kunden zu genügen. Dies verhindert Glücksspiel bei Minderjährigen und gewährleistet, dass alle ausgeführten Transaktionen die Regelungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung, einseitig auferlegt von den meisten Regierungen weltweit, entsprechen.

Allgemein, wenn Ein- und Auszahlung mit derselben Methode gemacht werden und Beträge niedrig sind, wird keine Identifikation benötigt. Allerdings führen wir regelmäßige Stichprobenkontrollen an unseren Mitgliedern zur Altersüberprüfung durch und benötigen Identifikation für höherwertige Zahlungen. Für weitere Informationen, bitte schauen Sie unter unserer Identifizierungsmethoden Seite.

OBEN

Was sind Kontengrenzen?

Als Schutzmaßnahme für anfällige Kunden, die Probleme mit zwanghaftem Spielen haben können, haben wir Verlustgrenzen, die Sie sich selber setzen. Bei Ihrer ersten Anmeldung werden Sie gefragt, die Grenzen die Ihrem Konto hinzugefügt werden zu überprüfen. Sie können sich Grenzen über die Höhe Ihrer Einzahlungen pro Tag oder pro Woche und über Höhen die Sie pro Tag oder pro Woche verlieren können setzen.

Verlustgrenzen finden Anwedung auf einen einzigen Tag, von 6 Uhr morgens UTC bis 6 Uhr morgens UTC am Tag darauf. Verminderungen der Höhen werden sofort vom System aufgenommen. Allerdings kommen Erhöhungen erst nach 24 Stunden zur Wirkung. Dies dient dem Spielerschutz. Sie müssen sich aus und wieder einloggen bevor diese Veränderungen aktualisiert werden. Sie müssen diese Änderungen selber vornehmen, unsere Kunden-Support-Mitarbeiter können sie nicht für Sie anpassen.

OBEN

Wie funktionieren Bonusse und muss ich Sie annehmen?

Alle Bonusse sind völlig optional und Sie können einen Bonus jedes Mal akzeptieren oder ablehnen, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen. Sie können außerdem dauerhaft Bonusangebote über Ihr Konto ausschalten. Wenn Sie einen Bonus akzeptieren, ist Ihr Konto so lange Abhebungsbeschränkungen unterworfen, bis Sie die Wettbedingungen des akzeptierten Bonusses erfüllen. Bitte schauen Sie unter unsererBonusbedingungen Seite.

OBEN

Was passiert, wenn ich während dem Spiel die Verbindung verliere?

Wenn Sie die Verbindung beim Spielen eines live Casino Spiels bevor KEINE WETTEN MEHR verlieren, werden alle gesetzten Wetten annuliert. Wenn Sie die Verbindung nach KEINE WETTEN MEHR verlieren, bleiben alle gesetzten Wetten auf dem Spiel und werden wie normal verarbeitet. Sobald Sie wiederverbunden sind, können Sie die Ergebnisse im Spielverlauf prüfen: auf Ihrer 'Mein Konto' Seite, unter 'Berichte und Auszüge', klicken Sie auf 'Spielverlauf' um alle nötigen Informationen zu sehen.

Wenn Sie die Verbindung zum Casino während eines nicht-live Spiels verlieren, haben Sie die Möglichkeit das Spiel nach der Wiederherstellung im selben Punkt zu starten. Für weitere Details schauen Sie bitte in den individuellen Spielanleitungen.

OBEN

Ich erhalte die Mitteilung: Anwendung konnte nicht gestartet werden?

Prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die neueste Version von Java installiert haben: http://www.java.com/.

Stellen Sie sicher, dass Sie nur eine Version von Java installiert haben (Sie müssen evt. ältere Versionen deinstallieren). Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie die neueste Version von Java.

Falls dennoch irgendwelche Schwierigkeiten auftreten, klicken Sie auf diesen Link: http://www.vuetec.com/java/detect.html und übertragen Sie die Inhalte in eine E-Mail an support@globallivecasino.com. Diese Information wird uns helfen weitere Probleme zu diagnostizieren.

OBEN

Was tun bei Fragen über eine gesetzte Wette?

Bitte überprüfen Sie zunächst den 'Wettverlauf' oder 'Kontobericht' für Ihr Konto: auf Ihrer 'Mein Konto' Seite, unter 'Berichte und Auszüge', klicken Sie auf 'Spielverlauf' und prüfen Sie die Ergebnisse Ihres Spiels. Sie werden deutlich die akzeptierten Wetten, die Spiel Ergebnisse und an Sie gemacht Zahlungen erkennen. Falls Ihre Anfrage damit noch nicht beantworet ist, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die Zeit, den Spielnamen und die Spielnummer, sowie jegliche weitere Details an.

OBEN

Wo befindet sich das Casino?

Das Fitzwilliam Casino befindet sich im Herzen Dulins, Irland.
Es bietet eine große Auswahl an Poker Turnieren inklusive Cash Games - weitere Details finden Sie unter: http://www.fitzwilliamcardclub.com.

Das Palace Casino ist im 4 Sterne BEST WESTERN Palace Hotel untergebracht, welches auf der wunderschönen viktorianischen Promenade mit Blick über die Douglas Bay auf der Isle of Man liegt - weitere Details finden Sie unter: http://www.palacecasino.co.im und http://www.palacehotel.co.im.

GlobalLiveCasino.com Mitglieder sind herzlich willkommen und Hotelbuchungen können über diese Nummer vereinbart werden +44 (0)1624 662662.

OBEN

Ich glaube ich leide unter Spielsucht. Wie kann ich mein Konto schließen oder sperren?

Bitte schauen Sie auf unserer Responsible Gaming ("Sicheres Spielen") Seite für Informationen und für Details von Spielsuchtberatungsstellen in Ihrer Nähe. Für sofortige Unterstützung bei der Schließung Ihres Kontos, kontaktieren Sie unser Support Team.

OBEN